고객 센터

  • 2017.02.16

    [당첨자발표] 로맨틱 밸런타인데이 이벤트 당첨자 발표

    안녕하세요 스낵북입니다.

    로맨틱 밸런타인데이 당첨자 발표합니다.

    -----당첨자-----


    루소주얼리 커플링 제작 티켓

    (회원번호 : D2-2724-7845), 효화 님 (회원번호 : D2-4675-9445), kakko님 (회원번호 : D2-7997-3989),
    (회원번호 : E2-5389-3887), 이혜원 님 (회원번호 : F2-2537-9469), 유수지 님 (회원번호 : F2-8526-5797), 임서희 님 (회원번호 : K2-2289-8486), 서가은 님 (회원번호 : K2-5866-2726)


    백화점상품권 5만원 권

    rkdms (회원번호 : N2-3468-2344)

    당첨되신 분들 께서는 성함과 회원고유번호, 주민등록번호, 루소주얼리 커플링 제작티켓, 백화점상품권 5만원 기프티콘을 받으실 핸드폰번호를 2017년 2월 21일(화) 까지 help@snackbook.net 으로 보내주세요.
    (개인정보 제공동의 여부가 필수임으로 '개인정보 이용동의 여부에 동의합니다' 라는 내용도 함께 보내주세요.)

    다시한번 당첨되신것을 축하드립니다.

    감사합니다!
  • 2017.02.15

    <행복한 마루>공개 중지 관련 공지

    안녕하십니까, 스낵북입니다.

    파체위소작가님의 <행복한 마루>가 작가님의 사정으로 인하여 2017년 2월 15일부로 공개 중지 처리되었습니다.

    작품을 구매해주신 모든 독자분들에게는 환불 코인이 지급될 예정입니다.

    감사합니다.
  • 2017.02.03

    [당첨자발표] 설연휴 스페셜 프리타임 이벤트 당첨자 발표

    안녕하세요 스낵북입니다. 설연휴 스페셜 프리타임 당첨자 발표합니다.


    -----당첨자-----


    이승찬 (회원번호 : N2-3244-6675), 한수연 (회원번호 : F2-2533-6368) 님

    이승찬 (회원번호 : N2-3244-6675), 한수연 (회원번호 : F2-2533-6368) 님 께서는 경품으로 5만원 백화점 상품권이 지급될 예정입니다.

    이승찬, 한수연 님 께서는 성함과 회원고유번호, 주민등록번호, 백화점상품권 5만원 기프티콘을 받으실 핸드폰번호를 2017년 2월 8일(수) 까지 help@snackbook.net 으로 보내주세요. (개인정보 제공동의 여부가 필수임으로 '개인정보 이용동의 여부에 동의합니다' 라는 내용도 함께 보내주세요.)
    다시한번 당첨되신것을 축하드립니다.

    감사합니다!
  • 2017.01.31

    프리타임 시스템 오류 수정 및 재개 안내

    안녕하세요. 스낵북입니다.

    금일 [18시~21시 프리타임]이벤트 중 시스템 오류가 발생하여 이벤트를 중단하였습니다.

    19시 30분부터 오류가 해결되어 정상적으로 프리타임을 이용하실 수 있으며, 이벤트 이용이 불안정하였던 1시간을 반영하여 금일 프리타임 이벤트는 18시~21시에서 18시~22시로 이벤트 시간을 연장하여 제공됩니다.

    18시 00분 부터 18시 57분 동안 프리타임 이벤트 대상 작품인 역천도, 가면의 왕비, 그림자 세계를 구매하신 회원님에겐 이번 주 내로 환불이 진행 될 예정입니다.

    이용에 혼란을 드려 죄송합니다.
    감사합니다.
  • 2017.01.25

    코인 표기에 오류 관련 공지

    안녕하십니까. 스낵북입니다.


    금일 16시경 코인 충전 점검 중 시스템의 오류로 인하여 코인 표기에 이상이 발생하였습니다.

    위 내용, 참고 부탁드리며 더욱 나은 모습을 보여드리기 위해 노력하겠습니다.

    이용에 혼란을 드려 죄송합니다.


    새해 복 많이 받으세요.
  • 2017.01.18

    <제왕의 꽃>매일매일 무료 중지 관련 공지

    안녕하세요 스낵북입니다.

    이승희 작가님의 <제왕의 꽃>이 현 시간부로 매일매일 무료에서 내려갑니다.


    남은 한파 조심하시길 바랍니다.
    감사합니다.
  • 2017.01.16

    2017-01-19(목) 정기점검 공지

    안녕하세요. 스낵북입니다.

    이번 주 목요일 새벽 3시(2017-01-19, 03:00am)부터 6시(2017-01-19, 06:00am)까지 정기점검이 있을 예정입니다. 스낵북 독자들께서는 이 점 유의하여주시기 바랍니다.

    이제 곧 한파가 물러난다고 합니다.
    마지막까지 다들 감기조심하세요.
    감사합니다.
  • 2017.01.05

    [당첨자발표] 스낵북 나홀로 페이백 이벤트 3차 당첨자 발표

    안녕하세요 스낵북입니다.


    두번의 크리스마스 : EVENT2) 스낵북 나홀로 페이백 3차 당첨자 발표합니다.


    -----3차 당첨자-----


    D2-3553-5632 님

    D2-3553-5632님께는 경품으로 20만원 백화점 상품권이 지급될 예정입니다.
    D2-3553-5632님께서는 성함과 회원고유번호, 주민등록번호, 백화점상품권 20만원 기프티콘을 받으실 핸드폰번호를 2017년 1월 13일(금) 까지 help@snackbook.net 으로 보내주세요.
    (개인정보 제공동의 여부가 필수임으로 '개인정보 이용동의 여부에 동의합니다' 라는 내용도 함께 보내주세요.)

    다시한번 당첨되신것을 축하드립니다. 감사합니다!
  • 2017.01.04

    WEB 3차 업데이트 선 적용에 관한 공지

    안녕하세요

    스낵북입니다.

    현재 스낵북에서는 APP의 작품 정보 2.0 및 추천 검색 업데이트에 앞서

    WEB에서 1차 업데이트 적용을 진행 중입니다.

    금주 내에 모든 기능이 정상적으로 작동할 수 있도록

    스낵북 일동 최선을 다하도록 하겠습니다.

    APP 업데이트는 금주 중에 이루어질 예정입니다.

    감사합니다.
  • 2017.01.04

    2017년 01월 03일 긴급점검에 관하여

    안녕하세요.

    스낵북입니다.

    2017년 01월 03일 (화) 오후 11시부터, 사용자 급증으로, 스낵북 접속에 장애가 발생하여, 긴급점검을 진행 DB 및 서버
    를 확충하였습니다.

    긴급점검 기간 : 2017년 01월 03일 (화) 오후 11시 ~ 2017년 01월 04일 (수) 오전 5시까지
    사유 : 서버 안정화 및 DB 교체 작업

    회원 여러분의 관심과 사랑에 보답드리지 못해 대단히 죄송합니다.

    현재, 스낵북 운영진 및 개발진은 DB 교체 작업을 완료하였습니다.

    오늘부터 더 빨라지고 새로워진 스낵북을 앞으로도 잘 부탁드립니다.

    또한, 사용자 증대에 따른 특별 이벤트도 3차 업데이트와 함께 진행할 예정입니다.

    많은 관심을 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 2017.01.03

    작품등록 오류 공지

    안녕하세요. 스낵북입니다.

    2017년 01월 03일 새벽경부터 작품등록이 되지 않는 현상이 발생했습니다.

    현재 원인을 발견했으며 수정하고있습니다. 오전 내 복구 될 예정입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    감사합니다.
  • 2016.12.30

    <포효강호> 공개 중지 공지

    안녕하십니까, 스낵북입니다.

    조형근 작가님의 <포효강호>가 RS미디어와의 작품 계약 해지로 인하여 12월 30일부로 서비스 중지됩니다.

    새해 복 많이 받으세요.
    감사합니다.
  • 2016.12.29

    [당첨자발표] 스낵북 나홀로 페이백 이벤트 2차 당첨자 발표

    안녕하세요 스낵북입니다.

    두번의 크리스마스 : EVENT2) 스낵북 나홀로 페이백 2차 당첨자 발표합니다.

    -----2차 당첨자-----

    정규식 님 (회원번호 : F2-6383-3554)

    정규식님께는 경품으로 20만원 백화점 상품권이 지급될 예정입니다.

    정규식님께서는 성함과 회원고유번호, 주민등록번호, 백화점상품권 20만원 기프티콘을 받으실 핸드폰번호를 2017년 1월 6일(금) 까지 help@snackbook.net 으로 보내주세요.

    (개인정보 제공동의 여부가 필수임으로 '개인정보 이용동의 여부에 동의합니다' 라는 내용도 함께 보내주세요.)

    다시한번 당첨되신것을 축하드리며, 페이백 3차이벤트도 계속 진행 될 예정이오니 많은 참여 부탁드립니다.

    감사합니다!
  • 2016.12.28

    <완월>, <그와 그녀의 90일> 공개 중지 공지

    안녕하십니까, 스낵북입니다.

    김랑 작가님의 <그와 그녀의 90일>과 정은숙 작가님의 <완월>이 청어람의 작가 계약 해지로 인하여 12월 28일부로 서비스 중지됩니다.

    다들 연말 잘 마무리 하시길 바랍니다.
    감사합니다.
  • 2016.12.27

    건축의 신 공개 오류 이슈

    안녕하세요 스낵북입니다.

    다름이 아니라, 반자개 작가님의 <건축의 신>작품이이 타 연재 플랫폼과 선행 공개본이 차이가 난다는 사실이 발견되었습니다.
    많은 불편을 드려 죄송합니다.

    이에 저희 스택북은 즉시 유료회차를 무료회차로 변경하였고(21~39화) 이 회차를 구매하신 분들에게는 전액 보상해드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
  • 2016.12.22

    [당첨자발표] 스낵북 나홀로 페이백 이벤트 1차 당첨자 발표

    안녕하세요 스낵북입니다.

    두번의 크리스마스 : EVENT2) 스낵북 나홀로 페이백 1차 당첨자 발표합니다.


    ----1차 이벤트 당첨자---


    김동욱님

    김동욱님께는 경품으로 20만원 백화점 상품권이 지급될 예정입니다.
    김동욱님께서는 성함과 회원고유번호, 주민등록번호, 백화점상품권 20만원 기프티콘을 받으실 핸드폰번호를 2016년 12월 30일(금) 까지 help@snackbook.net 으로 보내주세요.
    (개인정보 제공동의 여부가 필수임으로 '개인정보 이용동의 여부에 동의합니다' 라는 내용도 함께 보내주세요.)
    다시한번 당첨되신것을 축하드리며, 페이백 2차이벤트도 계속 진행 될 예정이오니, 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다!
  • 2016.12.01

    괴물, 판타지스타, 착하게 살자 서비스 중지 관련 공지

    안녕하십니까, 스낵북입니다.

    사열 작가님과의 계약 종료로 인하여 <착하게 살자(19금)>, <괴물>, <판타지스타>가 12월 22일부로 서비스 중지됩니다.

    하루하루 추워지는 날씨에 건강 살피시고 좋은 하루 보내시기 바랍니다.
    감사합니다.
  • 2016.12.20

    불멸의 제국 서비스 중지 관련 공지

    안녕하십니까, 스낵북입니다.

    흠냥 작가님의 <불멸의 제국>이 전송권 종료로 인하여 12월 20일부로 서비스 중지됩니다.

    유행하는 독감, 감기 조심하세요~
    감사합니다.
  • 2016.11.29

    <블러드 스톰>, <열혈공작 플로렌> 공개 중지에 관한 공지

    안녕하세요 스낵북입니다.

    김종후 작가님의 <블러드 스톰>, 김종휘 작가님의 <열혈공작 플로렌>이 출판사의 사정에 따라 2016년 11월 29일 현 시점부터 공개 중지됩니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    감사합니다.
  • 2016.11.10

    스낵북 Season1 2차 업데이트(11/14) 안내

    안녕하세요. 스낵북입니다.

    어느덧 체감온도가 뚝 떨어졌습니다.
    스낵북에서는 여러분에게 조금 더 따뜻한 기운을 전해드릴 수 있도록 2번째 업데이트를 진행합니다.

    업데이트가 진행되는 11월 14일 오전 3시부터 6시까지 3시간 동안 스낵북에 들어오실 수 없습니다.
    여러분의 양해를 부탁드립니다.

    추운 날씨에 건강 조심하시길 바라며 언제나 여러분과 함께하는 스낵북이 되겠습니다.
    오늘도 즐거운 하루 되시길 바랍니다.
    감사합니다.
  • 2016.11.01

    스낵북 Season1 업데이트를 시작합니다!

    안녕하십니까. 스낵북입니다.

    슬슬 날이 쌀쌀해져 두껍게 입고 다니게 되는 지금,
    스낵북에서는 따뜻한 업데이트가 진행됩니다!

    업데이트 내용 첫번째!

    스낵북에서만 볼 수 있는 '독점'웹소설 정기 연재와 기다리기 힘들었던 최신 웹소설을 볼 수 있는 <추천 연재>관 오픈!


    업데이트 그 두번째!

    여러분의 의견을 토대로 리뉴얼되어, 보기 쉬운것은 물론 다양한 인기 웹소설을 한 눈에 파악할 수 있는 편리한 인터페이스!


    업데이트 세번째!

    내가 보고 싶은 장르는 내가 선택한다! 장르와 기간 선택!


    마지막으로, 아직 읽지 못한 작품을 추천해주는,
    작품 추천 시스템이 업데이트 되었습니다!


    여러분의 많은 관심 덕분에 여기까지 올 수 있었습니다.
    감사합니다. 다음 업데이트를 기대해주세요!
  • 2016.10.27

    스낵북 오픈 기념 작가 연재 기념품 배송

    안녕하십니까. 스낵북입니다.

    여러분들의 많은 관심 속에서 스낵북이 오픈한지 2달이 지났습니다.

    많은 성원에 감사드립니다.

    또한 작품을 올려주신 수많은 작가분들께 이 감사를 전합니다.

    추가적으로, 스낵북에서 진행한 오픈 기념 작가 연재 기념품(데스크탑 패드)의 경우 11월 1일부터 순차적으로 배송할 예정입니다.

    다시 한 번 감사합니다.
  • 2016.10.14

    스낵북이 앱스토어에 등록되었습니다!

    안녕하세요. 스낵북입니다.

    다름이 아니라 드디어 저희 스낵북이 아이폰으로도 볼 수 있게 되었습니다!

    정말 오래 기다린만큼 기쁨도 두배네요. 아이폰 앱 출시 기념 회원가입 이벤트 및 앱 다운로드 이벤트를 통해 프리코인을 얻으실 수 있습니다!

    ‘스낵북’을 앱스토에에서 검색하시면 설치 가능합니다. 혹은 아래 주소에서 설치하세요!

    https://itunes.apple.com/kr/app/id1141797968?mt=8
  • 2016.10.14

    동해 감상평 이벤트 종료 관련 공지

    안녕하세요. 스낵북입니다.

    드디어 동해 감상평 이벤트가 모두 종료되었습니다.

    다들 고생 많으셨습니다.

    이후 보상이 정상적으로 지급되지 않으신 분들은 스낵북으로 연락 주시면 되겠습니다.

    감사합니다.

    당첨자 리스트

    10만원 SJ
    5만원 럭키가이
    5만원 팬도팬도
    5만원 THI
    3만원 NIFLE
    3만원 세연
    3만원 KIMBBAB
    3만원 현실주의
    3만원 츈반리
    1만코인 MU****
    1만코인 KANAEL
    1만코인 에피메테이아
    1만코인 일기주방장
    1만코인 나봄
    1만코인 천성
    1만코인 말코
    1만코인 GRACE
    1만코인 옅은미소♥
    1만코인 펭귄

    스낵북 메일: help@snackbook.net
    스낵북 연락처: 1544-4187
  • 2016.09.30

    09월 30일 오전 프리타임 오류건

    안녕하세요. 스낵북입니다.

    금일 오전 06시로 예정되어있던 프리타임이 시스템 오류로 인해 정상적으로 작동하지 않는 문제가 생겼었습니다.

    이에 불편을 드려 죄송합니다.

    앞으로도 스낵북에 많은 관심 가져 주시고 아껴주시면 감사하겠습니다.
  • 2016.09.19

    추석 이벤트 종료와 이벤트 보상 건

    안녕하세요. 스낵북입니다. 다들 추석 연휴 잘 쉬셨나요?

    2016. 09. 18일부로 종료된 추석 감상평 이벤트에 대한 지급을 금일 오후 4시 부로 완료하였습니다. 이벤트 보상에 따른 코인 지급자는
    <역천도>, <붉은 안개의 미궁에 감상평>, <너, 봄감자가 맛있단다>에 감상평을 남겨주신 분들입니다.
    그럼 다음 이벤트를 기다려 주세요.

    감사합니다.
  • 2016.09.13

    추석연휴 '첫 결재 이벤트'지급 관련 공지

    안녕하세요. 스낵북입니다.

    이번 16일로 종료되는 ‘첫 결재 이벤트’의 지급이 추석 연휴기간에 겹쳐 미루어지게 되었습니다. 모든 지급은 다음 주 월요일인 19일에 이루어지게 될 것 입니다.

    즐거운 추석 연휴 되세요.
  • 2016.09.13

    추석 한 시간마다 무료 일부 중단 건

    안녕하세요 스낵북입니다.

    정구 작가님의 <불의 왕>
    정성민 작가님의 <뉴스메이커>

    위 작가님 들의 작품을 2016년 09월 13일 추석 한 시간 마다 무료 이벤트에서 시점부터 제외됨을 알려드립니다. 통상 작품 판매 서비스는 계속 될 것이며, 적절한 시기에 다시 이벤트를 선보일 수 있도록 하겠습니다. 이벤트 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
  • 2016.09.12

    매일매일무료 서비스 추가 중단 건

    안녕하세요 스낵북입니다. 권태용 작가님의 <다운폴> 용대운 작가님의 <강호무뢰한> 위 작가님 들의 작품을 2016년 09월 12일 매일매일 무료 이벤트에서 현 시점부터 제외됨을 알려드립니다. 통상 작품 판매 서비스는 계속 될 것이며, 적절한 시기에 다시 이벤트를 선보일 수 있도록 하겠습니다. 이벤트 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
  • 2016.09.08

    매일매일무료 일부 서비스 중단 건

    안녕하세요 스낵북입니다.

    강승환 작가님의 <전생기>
    권태용 작가님의 <비소>
    기천검 작가님의 <킹스톡>
    정구 작가님의 <드래곤의 심장>
    금시조 작가님의 <환환전기>

    위 작가님 들의 작품을 2016년 09월 08일 매일매일 무료 이벤트에서 현 시점부터 제외됨을 알려드립니다.

    통상 작품 판매 서비스는 계속 될 것이며, 적절한 시기에 다시 이벤트를 선보일 수 있도록 하겠습니다.

    이벤트 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    감사합니다.
  • 2016.08.30

    24시간 버그 보상이 완료되었습니다.

    안녕하세요

    스낵북입니다.

    2016. 08. 18. 발생했던 24시간 완전 무료 이벤트 버그에 대한 보상을 금일 2016. 08. 30. 오후 1시 부로 완료하였습니다.

    당시 소모했던 코인은 그대로 보상해드리며, 구매처리된 편수는 보관함에 보관처리됩니다.

    대상자는 다음과 같습니다.

    E2-5439-9658 600코인
    F2-2398-2324 100코인
    E2-6688-2745 100코인
    K2-3866-5838 100코인
    E2-2339-3873 1000코인
    F2-6655-6467 200코인
    K2-5872-8969 500코인
    N2-9582-8469 200코인
    E2-9928-9665 100코인
    K2-8466-6945 100코인
    K2-2896-2697 3000코인
    K2-3657-5935 100코인
    K2-5887-6298 300코인
    F2-3974-6349 400코인
    K2-7886-7784 100코인
    F2-8333-4774 400코인

    다시 한 번 사죄의 말씀을 드립니다.

    감사합니다.
  • 2016.08.19

    24시간 버그 수정이 완료되었습니다.

    안녕하세요

    스낵북입니다.

    24시간 완전 무료로 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

    작일 2016.08.18일 오후 10시 경 몇몇 회원의 한하여 24시간 완전 무료에서
    무료로 표기되지만, 코인이 차감되는 오류를 발견하였습니다.

    현재 오류는 모두 수정하였고. 정상적으로 이벤트는 동작하고 있습니다.

    회원 여러분께 불편을 끼쳐드려서 대단히 죄송합니다.

    코인이 결제 된 회원께는 다음주 중 차감된 코인을 보상해드리도록 하겠습니다.

    다시 한 번 불편을 끼쳐드려서 대단히 죄송합니다.
  • 2016.08.18

    24시간 완전 무료 오류의 건

    안녕하세요

    스낵북입니다.

    24시간 완전 무료 시스템 오류로 인하여 2016.08.18일 24시간 완전 무료의 시작 시간이 변경될 예정입니다. 보다 자세한 시각은 추후 공지로 알려드리겠습니다.

    회원 여러분에게 불편을 끼쳐 드려서 대단히 죄송합니다.

    빠른 시간 내에 문제를 해결하여

    서비스를 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

    불편을 끼쳐 드려서 대단히 죄송합니다.
  • 2016.08.18

    08.18 프리타임 오류

    안녕하세요.

    스낵북입니다.

    2016년 08월 18일자 첫 프리타임에 시스템 오류로 인하여

    프리타임 시스템이 정상 작동하지 못하였습니다.

    현재 원인을 파악 중이며 08월 19일 프리타임에는 문제가 없도록 준비하도록 하겠습니다.

    회원 여러분께 불편을 끼쳐드려서 대단히 죄송합니다.

    감사합니다.
  • 2016.08.12

    LG 통신사 결제 오류에 관하여

    안녕하세요! 이제 막 오픈하여 베타 테스트를 진행 중인 스낵북입니다.

    다날 LG 통신사 결제 오류로 인해 결제 오류가 발생하였습니다.

    현재 결제 오류 수정 기간은 2016년 08월 12일 금요일 오전 10시 ~ 오후 7시까지 예상하고 있습니다.

    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
  • 2016.08.10

    오픈 베타 기간에 대하여

    스낵북 오픈베타가 시작되었습니다.

    스낵북의 오픈 베타 기간은 정식 서비스가 아닌 일종의 테스트 기간이라고 생각하시면 됩니다.

    테스트 기간 중에도 스낵북의 모든 기능은 사용할 수 있습니다만 아직 기능에 불안정한 부분이나 이후 업데이트할 부분이 남아있을 수 있습니다.

    눈이 심심할 때 하는 스낵북! 에 좋은 의견 있으시거나 테스트 기간 중 사용하시는 데 불편한 점 있으시면 기탄 없이 help@snackbook.net으로 연락주세요.

    감사합니다.

    언제나 무료한 시간에 함께하는 스낵북이었습니다.
  • 2016.08.10

    스낵북 오픈 베타가 시작 되었습니다!

    내 손 안의 콘텐츠 !!
    작가가 진정한 판매자 될 수 있는 곳 !!
    돈 스트레스, 판타지 ! 프리 스트레스, 무협! 노 스트레스, 로맨스!

    스낵북 베타 오픈이 시작되었습니다.

    정말 오래 기다렸습니다~!

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